Devido a alguns motivos desconhecidos, o WhatsApp teve que parar de fornecer suporte diretamente dentro do aplicativo para os usuários, mas algo está mudando hoje: toda vez que você entrar em contato com o WhatsApp em Configurações do WhatsApp > Ajuda > Fale Conosco, o WhatsApp poderá responder a você em um bate-papo do WhatsApp novamente, Se você quiser.
Os bate-papos do Suporte do WhatsApp são sempre marcados com uma marca de verificação verde, então você sempre sabe quando é o WhatsApp que está entrando em contato com você, então tenha cuidado com as pessoas que afirmam ser o WhatsApp: você sempre precisa verificar se há a marca de verificação verde.
Quando você entra em contato com o WhatsApp, algumas informações são compartilhadas para entender o que há de errado com sua conta do WhatsApp, como seu número de telefone, informações de rede (se você estiver conectado ao WhatsApp usando 3G, LTE, 5G, Wi-Fi), seu Versões do WhatsApp e do sistema operacional: essas informações podem ajudá-los a entender seu problema e são opcionais.
Mesmo que a captura de tela tenha sido tirada do WhatsApp beta para iOS, o WhatsApp também está lançando o mesmo recurso para determinados testadores beta do Android.
