O meu número foi banido do WhatsApp. E agora?
Caso você acredite que não tenha violado os termos de serviços do WhatsApp e o seu número foi banido por engano, não precisa se preocupar, é possível recorrer.
Basta encaminhar um e-mail para [email protected], pedindo que sua conta seja liberada.
O que escrever em sua solicitação de recuperação de conta
Se você foi banido do WhatsApp e não sabe muito bem o que deve escrever no e-mail para o WhatsApp, confira algumas dicas para você recuperar a sua conta:
É importante explicar a sua versão, coloque argumentos no e-mail e escreva uma mensagem dizendo que não estava ciente dos termos do serviços do WhatsApp e se comprometa a não realizar tais práticas novamente, por exemplo;
Caso você tenha certeza de que não cometeu nenhuma violação dos termos de serviço do WhatsApp, não tenha receio de explicar isso e se possível apresente provas;
É importante não esquecer de informar o número que você usa na sua conta;
Também recomendamos que escreva o seu e-mail em inglês.
O WhatsApp analisará as atividades da sua conta e irá verificar se alguma diretriz ou política foi violada. Caso não seja constatada nenhuma infração, ou seja, a primeira vez que isso acontece, provavelmente sua conta será liberada e seu número recuperado.
Ao solicitar uma análise, o WhatsApp pode demorar até 48h para responder, porém, em muitos casos leva apenas 1 dia.
Tipos de banimento do WhatsApp?
Agora que você já entendeu as principais causas de ter seu número banido do WhatsApp e como recuperar a sua conta. É importante mostrar que existem dois tipos de banimentos, veja:
Banimento temporário de WhatsApp
O banimento temporário do WhatsApp é quando seu número fica banido por um período determinado, geralmente 24 horas, porém junto da mensagem de banimento será exibida uma contagem regressiva.
Basicamente, ao terminar a contagem exibida, a sua conta será liberada e voltará ao normal, basta aguardar.
Banimento definitivo do WhatsApp
Já o banimento definitivo do WhatsApp é o caso mais grave e não aparecerá nenhuma contagem regressiva para liberação da sua conta. Pois o WhatsApp baniu o seu número pela violação dos termos de uso.
Sua solicitação de recuperação de conta não funcionou?
Caso você tenha tentado recuperar a sua conta banida do WhatsApp mas não tenha conseguido, é possível entrar em contato diretamente com a equipe de atendimento global do WhatsApp Business: [email protected] ou clicando aqui para o suporte global do WhatsApp pessoal.
É importante lembrar que o WhatsApp não possui número de telefone para contato, caso você receba alguma mensagem se dizendo ser do aplicativo, fique atento, é falso.
Descobriu como não ser banido do WhatsApp?
Esperamos que este artigo tenha te ajudado a entender os possíveis motivos que o número foi banido do WhatsApp e agora você já sabe como recuperar a sua conta.
Caso você utilize mais de um número, confira nosso artigo sobre como ter dois WhatsApp e não precisar usar vários celulares para isso.
