O processo de recuperação de mensagens só pode ser feito pela web, já que a ferramenta para executar o processo só fica disponível no desktop. A recuperação também possibilita o acesso a fotos, vídeos e até comentários do seu perfil.
1. Abra o app em seu navegador, clique na foto de perfil e acesse as “Configurações”;
2. No menu, selecione a aba “Privacidade e segurança”
3. Depois, role a página até “Download de dados” e clique em “Solicitar download”;
4. Confirme suas informações clicando em “Avançar” para poder receber uma cópia dos dados. Será necessário inserir sua senha – a mesma que você usa para acessar o Instagram – para finalizar o processo. Após digitá-la, basta clicar em “Solicitar download” novamente.;
5. Prontinho! Dentro de 48 horas você receberá um arquivo contendo todos os seus dados do Instagram, incluindo as mensagens excluídas, que poderão ser acessadas no documento “Messages”.
