Em muitos casos, quando você tem o celular desligando sozinho com carga, o problema pode ser relacionado à bateria. Isso acontece por causa do desgaste natural dela: com o tempo e muitos ciclos de carregamento, a bateria não funciona mais como deveria. Então, é preciso fazer a troca.
Se o seu aparelho for novo e a bateria estiver apresentando problema, é importante procurar a assistência técnica, principalmente se ele ainda estiver na garantia. Dessa forma, você não vai ter prejuízo e a própria marca deve se responsabilizar pelo dano.
Você já comprou um aparelho de determinada marca, mas adquiriu acessórios como carregadores e baterias não originais? Ou trocou peças do aparelho em lojas não autorizadas? Isso pode fazer com que o seu celular fique reiniciando sozinho, ou até desligando. Com o tempo, os smartphones podem parar de responder a elementos que não são originais.
A recomendação para resolver o problema do celular que fica reiniciando sozinho, ou desligando, é procurar uma assistência técnica autorizada. Caso o funcionário não identifique defeitos no aparelho, é provável que a incompatibilidade com os acessórios não oficiais seja a causa. Nesse caso, compre um carregador ou bateria oficial, por exemplo, e veja se isso resolve o problema.
Aliás, essa é uma das principais causas de iPhone desligando sozinho, já que a Apple é mais rígida com seu ecossistema de aparelhos e acessórios.
O celular desligando sozinho pode estar relacionado ao ambiente muito quente ou muito frio. Isso é uma forma de proteção de seu sistema para evitar danos maiores ao aparelho.
Para resolver, tente proteger o celular mudando de local e aguardando um tempo para ver se ele responde novamente aos seus comandos. Alguns aparelhos, como os da Apple, avisam se a temperatura estiver muito alta com um desenho que representa um termômetro na tela. Ou seja: se essa for a causa do iPhone desligando sozinho, ele vai te avisar.
Outra explicação para o celular desligando sozinho com carga é a memória RAM muito cheia. Nesse caso, o sistema fica lento e o aparelho desliga por proteção.
Você pode confirmar se esse é o problema por meio do gerenciamento de programas do seu smartphone. Verifique se há muitos aplicativos abertos ou se há a necessidade de desinstalar alguns para o funcionamento voltar ao normal. Tem muitas fotos e vídeos salvos? O armazenamento muito cheio também pode deixar o celular desligando sozinho.
Além dos problemas técnicos que apresentamos anteriormente, pode haver outra causa que explique o iPhone desligando sozinho. Se o iOS estiver desatualizado ou com algum bug, pode ser que o aparelho desligue ou reinicie sozinho quando você abrir um aplicativo, por exemplo. Nesse caso, você pode tentar desinstalar o app específico e baixá-lo novamente na app store. Mas se isso não solucionar o problema, é provável que você precise fazer uma restauração no iPhone.
A restauração de iPhone é um procedimento para celulares que apresentam problemas de funcionamento devido a erros de sistema recorrentes. A restauração reinstala completamente o sistema operacional para recuperar o aparelho. É recomendado que você faça a restauração de iPhone em uma assistência autorizada, para ter garantia do procedimento.
